Als ondernemer heb je wellicht de term VoIP wel eens horen vallen. Wat betekent dit, en is VoIP bellen iets voor jouw bedrijf? Wat zijn de voordelen, en zijn er ook nadelen? We zetten alles over VoIP voor je op een rijtje.

Wat is VoIP eigenlijk?

Heb je nog nooit van de term VoIP gehoord? Geen nood, het betekent feitelijk niets anders dan bellen via internet. Voice over IP, daar staat de afkorting voor. Met bellen via internet heb je misschien al wel ervaring. Bellen via WhatsApp bijvoorbeeld, is iets dat inmiddels behoorlijk is ingeburgerd. Maar ook in veel bedrijven wordt er voor telefonische vergaderingen over het algemeen gebruik gemaakt van internet. Door de komst van snel en stabiel internet is de kwaliteit van dit soort gesprekken minimaal net zo goed als wanneer er wordt gebeld via een vaste telefoonlijn.

Met VoIP zakelijk ga je een stapje verder dan dat: je gooit als het ware de vaste telefoonlijn de deur uit, en voert voortaan al je gesprekken via internet. Daarbij behoud je, als je dat wilt, je ‘normale’ telefoonnummer, die van je vaste lijn, dus je klanten kunnen je nog steeds gewoon bereiken. Maar dan makkelijker, en sneller!

Wat zijn de voordelen van overstappen op VoIP?

Waarom zou je overstappen op bellen via internet, bellen via een telefoonlijn en mobieltjes gaat toch ook prima? Klopt. VoIP geeft je vooral heel veel extra mogelijkheden en flexibiliteit. Je bepaalt via een online platform bijvoorbeeld zelf wat er moet gebeuren als mensen je bedrijf bellen via het vaste nummer. Dat kan heel traditioneel zijn, namelijk het laten rinkelen van de vaste telefoon, zoals dat altijd al het geval was. Maar je kan er ook voor kiezen om die telefoon op een heel andere plek neer te zetten dan normaal; hij zit tenslotte niet meer aan een telefoonlijn vast. Een internetverbinding is alles wat je nodig hebt om altijd bereikbaar te zijn via hetzelfde nummer. Besluit je dus om tijdelijk in Frankrijk te gaan wonen? Dan neem je je vaste telefoon gewoon met je mee!

Bellen via internet zorgt voor vaste kosten, je betaalt tenslotte niet meer per gebelde minuut. Daarnaast geeft het je als bedrijf heel veel mogelijkheden om flexibel te zijn. Naast het ontvangen van telefoongesprekken op je vaste toestel, waar zich dat ook bevindt, kun je namelijk ook andere opties instellen. Wil je dat alle inkomende gesprekken naar de vaste lijn tijdelijk worden doorgeschakeld naar een mobiel nummer? Dat stel je zelf in via je online omgeving. Zo ben je altijd bereikbaar voor je klanten, op het nummer dat jou het beste uitkomt, zonder dat zij hier iets van merken.