We zouden natuurlijk willen dat het niet nodig was, maar helaas gebeurt internetoplichting vaker dan ons lief is. Hackers en internetdieven worden steeds slimmer en kunnen zich steeds vaker voordoen als echte bedrijven. Soms is het echte haast niet meer van het neppe te onderscheiden of weten criminele zaken zelfs meerdere gegevens van jou. Een oplichting op het internet kan dus -helaas- de beste overkomen. Als dit is gebeurd, wat zijn dan de beste stappen te ondernemen en waar moet je terecht met je klachten? Wij hebben een overzichtje voor je gemaakt.

Klacht indienen

Allereerst: zorg dat je een klacht indient! Een klacht indienen is de eerste stap om te ondernemen wanneer je het idee hebt dat je te maken hebt gehad met een internet oplichter. Check altijd eerst de terms & conditions om er zeker van te zijn dat de fout bij het bedrijf in kwestie lag, en niet bij jou. Naast het doen van de klacht kun je ook contact opnemen met het bedrij in kwestie, omdat zij misschien wel een (tussen)oplossing kunnen aanbieden.

Wat wordt er precies verstaan onder internetoplichting?

Internetoplichting is natuurlijk een ontzettend breed begrip, maar wat de politie schaart onder internetvoorlichting gaat over “de gevallen waarin gebruikers van een online handelsplaats advertenties plaatsen of een product te koop aanbieden, vervolgens geld ontvangen van een koper, maar daarna de producten niet leveren, nepproducten of kapotte producten leveren”. Ook wanneer er dus wél producten geleverd worden, maar deze niet van goede kwaliteit of zelfs kapot zijn, is er dus sprake van internetoplichting.

Als de politie uiteindelijk een onderzoek instelt naar de dader, dan kan het Openbaar Ministerie overgaan tot strafvervolging van de verdachte in kwestie

Aangifte doen

Als je zeker weet dat je bent opgelicht via het internet, dan kun je via internet bij de politie aangifte doen. De politie verkiest een aangifte via internet boven een telefonische aangifte, omdat het afnemen van de aangifte op die manier weinig tijd kost en gemakkelijk bij de juiste afdeling terecht komt. Dit moet echter wel gebeuren via je DigiD.

Een derde inschakelen

Soms is het moeilijk om een zaak zelf uit te vechten en de politie kiest er zeker niet in alle gevallen voor om over te gaan tot strafvervolging. In dat geval zou het een goede tussenoplossing zijn om een derde partij in te schakelen, die als het ware bemiddeld tussen jou en de oplichter en tot een goede middenweg streeft te komen. Desondanks wordt er natuurlijk wel gekeken naar de rechtvaardigheid van de zaak.

Juridische stappen

Als de politie uiteindelijk een onderzoek instelt naar de dader, dan kan het Openbaar Ministerie overgaan tot strafvervolging van de verdachte in kwestie. Op dat moment ben jij slachtoffer in een juridische zaak. Als je niet veel juridische kennis hebt, dan kun je voor hulp altijd je vragen stellen bij het juridisch loket. Het is immers helemaal niet gek dat je niet precies weet wat jouw rechten en plichten zijn in zo’n strafvervolging zaak.